Spelaren från Sydafrika är missnöjd med uttagsprocessen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
ZAR Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: R7 800
ZAR Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Zar casino vägrar att betala mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära thabikhalo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du vänligen förtydliga om du inte kan begära ett uttag alls eller om du har begärt ett uttag men det väntar på ditt konto utan att behandlas?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har vunnit tidigare och jag försökte lägga till satsningar men de förlorade mina pengar. Vid min senaste vinst förlorade de mina R7800. Zar casino tog bort alla mina vinster från mitt konto och jag tog inte ens ut något...
Zar casino är bluff, när du väl vinner kan du inte ta ut dina pengar...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, thabikhalo. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tillhandahöll kasinot någon förklaring angående de konfiskerade vinsterna? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej thabikhalo,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Zar casino är världens 🇿🇦värsta casino eftersom Zar casino bluffar kunder i Sydafrika.
Jag vann R7800, men Zar casino vägrade att betala mig. När du väl har vunnit tar Zar casino bort alla dina vinster. Jag har försökt flera gånger att hämta mina vinster men med Zar casino är allt bluff och när du väl vinner skulle du inte få någon cent nu.!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
