Hej Markdick,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med YourWin24 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Exakt hur mycket satte du in på casinot? Hur många gånger satsade du genom insättningen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att det inte bara är bonusar som har omsättningskrav och de flesta casinon kräver att spelarna också satsar insättningen eftersom denna server för anti-penningtvätt.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Hello markdick,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with YourWin24 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much exactly did you deposit into the casino? How many times did you wager through the deposit? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that not only bonuses have wagering requirement and most of casino require the players to wager the deposit too as this servers for anti-money laundering.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Automatiskt översatt: