Spelaren klagar över att kasinot försenade hans uttag i mer än två veckor. Han kontaktade flera gånger men fick inget svar.
Automatiskt översatt:
YourBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 100
Belopp: 938 €
YourBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
En utandningsbegäran avvisades först. På begäran via e-post kom svaret att det fortfarande saknas ett dokument för adressNachweis. Jag laddade upp det, det accepterades. Därefter begärdes förnyad aushalung. Det var den 30 oktober 2019.
Sedan dess försöker dagligen kontakta och förfrågningar per post. Inga svar längre. ,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina problem. Kan du bekräfta om du kan se ditt saldo på kasinot? Enligt dina svar i vårt formulär för inlämnande av klagomål spelade du med en bonus. Kan du specificera vilken bonus du krävde? Har du också godkänt kasinonets verifieringsprocess? Jag vet att det verkar som många frågor, men vi vill helt förstå ditt problem för att kunna hjälpa dig så bra som vi möjligen kan. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar, Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Martin,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Som jag sa fortfarande inget svar sedan 30 oktober på otaliga förfrågningar. Sedan dess är inte heller någon livechatt möjlig!
Jag hade överlevt verifieringsprocessen och accepterades. (Skärmbilder i bilagan)
Hos min. Bonus var (fortfarande) den framgångsrikt spelade bonusen för sportinsättning som jag ville spela innan kasinobonusen. Det kommer inte till kasinobonusen. ATTENTION SCAM!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Martin,
Tack för skärmdumparna. Jag har kontaktat kasinot angående ditt fall och förhoppningsvis kommer de tillbaka till oss snart.
Hälsningar
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock