Spelaren från Frankrike hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade informerat honom om att behandlingen av återkallelse kunde ta upp till 14 dagar och föreslog att han skulle vänta på denna period innan han lämnade in ett klagomål. Men spelaren misslyckades med att svara på ytterligare förfrågningar från laget. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.
Jag har två uttag på 1500 euro väntande, kasinot försenar processen för att avbryta vinsterna och tvinga fram en omspelning, och följaktligen en förlust. Kan du hjälpa mig eller inte?
Ni är tjuvar som dem, Inshallah ni dör
Jag måste varna dig för att denna typ av språk inte kommer att tolereras, och ytterligare ett försök att verbalt anfalla eller skrämma någon Casino.Guru-proffs eller kasinot kommer att resultera i att din profil blockeras permanent på vår webbplats. Vi är här för att hjälpa spelare och har nolltolerans för sådant beteende.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
