Yonibet Casino - Spelarens vinster har beslagtagits.

När jag spelade på den här webbplatsen och har gjort insättningar var allt bra. Sedan försökte jag göra mitt första uttag. Yonibet kom med ursäkter i 9 dagar (jag har frågat dem när jag kommer att få pengar men de fortsatte bara att ligga som i nästa 48 timmar osv) på dag 10 avbröt de mitt uttag utan förklaring. Jag gjorde ett nytt uttag men efter ytterligare 2 dagar låste de mitt konto och när jag äntligen loggade in var alla mina pengar (1400 euro) borta.

Hej Lenka,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du aktiverade några bonusar, vänligen lägg upp bonuslänken här när du svarar.

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Lenka,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.