Spelaren från Indien hade hävdat att ett uttag på 14000 INR inte hade behandlats av kasinot. Spelaren hade bekräftat att han vunnit beloppet efter att ha satt in sina egna pengar. Klagomålsteamet hade rådet honom att vänta i en vecka på att pengarna skulle komma om hans konto redan var verifierat. Spelaren svarade dock inte på ytterligare kommunikation och klagomålet avslogs därefter på grund av bristande respons.
De ger mig inte mitt uttag på 14000 inr de är bedrägerier, spela inte på yolo247
Hej xsxpycc4cs,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Yolo247 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Nej det har gått 4 dagar.
Jag satte in mina pengar och sedan vann jag vid uttag.
Hej xsxpycc4cs,
Om ditt konto redan är verifierat, se till att vänta till slutet av nästa vecka innan pengarna kommer fram. Tills dess, vänligen meddela oss vid eventuella uppdateringar.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
