Yobetit Casino - Spelarens konto avbröts utan förklaring.

Hej, för det första, tack för ditt stöd

Jag är användare av Yobetit.com-tjänster (plattformen för sportspel). Jag hittade marknadsföring av detta företag i bloggen Mitt användarnamn finns: paulo *******************

E-postadressen för detta företag är: support@yobetit.com och risk@yobetit.com

Innan jag skapade mitt konto, läste jag i villkor och regler alla förfaranden för att vara spelare där jag tog bort tvivel i chattjänsten, alla supportagenter var alltid bra och med stor utbildning. Jag var glad för detta. Då beslutade jag att göra min registrering

Jag gjorde insättning och beslutade att göra förfaranden som informerats i medlemsområdet för kontokontroll. Sedan laddade jag upp mitt körkort för fotodokument, mitt bevisinsättning, mitt foto som håller mitt körkort i händerna bredvid mitt ansikte och mitt bevisadressverktygsfoto. Alla foton med hög upplösning och i färg är naturligtvis fullt läsbara

Jag är en rekreationsspelare. Jag har aldrig spelat där eller någon person i min familj, i mitt hus spelar jag bara i sportspel. Jag handlar inte eller några arbitrage-metoder. Mina spelbelopp är generellt värda 20,00 EUR, vanligtvis spelar jag i tennis

Det finns ingen anledning till att mitt konto stängs av. Jag har läst och gjort alla följande villkor och regler som anges på sidan på grund av webbplatsen Yobetit

Jag har aldrig haft några problem på någon annan webbplats med kasino / vadslagning / poker

Sedan, för min dåliga överraskning, försökte jag nästa dag komma åt mitt konto för att spela i morgonspel i live, och det var låst

Eftersom det, när jag försöker komma åt chatten, stängs supportteamet utan att svara mig, ignoreras mina e-postmeddelanden jag är rädd. Jag vet inte mer vad jag ska tänka. Jag trodde verkligen att webbplatsen var ärlig. Jag har fel om det?

Snälla, kan du kontakta dem för att veta någon anledning till att mitt konto stängs av? E-postadressen till detta företag är: support@yobetit.com och risk@yobetit.com för ditt team att kontakta dem och få svar om mitt fall

Jag vill inte tro vilka mina pengar som stults av dem och vilka de är bedrägeribolag

Jag väntar på ditt svar om det Tack så mycket

Hej, Paulo.

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna att höra om din negativa upplevelse. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa ditt klagomål så snart som möjligt.

Har du kontrollerat skräppostmappen i din e-post? Ibland känner e-posttjänster igen meddelanden från kasinon som skräppost.

Vänliga hälsningar, Jozef

Hej, tack Jozef, för din hjälp med att försöka lösa mitt fall med kasinot nu

Ja, jag kontrollerade, det finns inte. De fortsätter att ignorera mina e-postmeddelanden och stänger chatten utan att skriva ett ord medan jag skriver

Om möjligt, gör mitt e-postmeddelande (användarnamn) dold (som "********") i mitt inlägg här ovan

Hej, Paulo.

Naturligtvis är det gömt nu. Tack för att du har gett oss den information vi begärde. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

Vänliga hälsningar, Jozef

Hej,

Tack för det här.

Observera att detta konto har rapporterats till de lokala myndigheterna för bedrägeri, inklusive rättsliga åtgärder vidtagna mot den relevanta IP. Informationen som lagts till i det ursprungliga inlägget från spelaren är inte korrekt, och bedrägeriet inkluderar både bonusmissbruk, skapande av flera konton och identitetsbedrägeri. Detta fall går tillbaka mer än 12 månader när spelaren registrerade sig under ett annat namn och genomgick exakt samma procedur med oss. Vårt supportteam har uppmanats att inte ha kontakt med spelaren, men hänvisar till myndigheten och för honom att vänligen kontakta MGA för någon form av kommunikation med oss.

Vänliga Hälsningar,
Michael
CMO

"bedrägeri", "bonusmissbruk", "flera konton"

Typiskt svar från webbplatser som inte betalar spelare och tar sina pengar. Jag har aldrig spelat på den här webbplatsen, jag skapade mitt konto förra månaden för att spela. Jag deponerade och jag har pengar i det. De ignorerade mig de senaste dagarna och svarade bara här eftersom jag öppnade klagomålet offentligt. Det är olyckligt att hända med en webbplats som försöker se ärlig ut

Kära Paulo,

Skicka gärna beviset på 500 € i insättningar som du hävdar att du gjorde till ditt konto, tillsammans med dokument för att verifiera ditt konto, till den maltesiska spelmyndigheten. Det är det enklaste sättet att lösa detta om du hävdar att du har rätt. Myndigheten har ett öppet ärende och de väntar på din e-post.

Vänliga Hälsningar,
Michael
CMO

Hej Michael, först tack för att du pratade med mig

På ingen tidpunkt sa jag att jag har 500 insättningar

När mitt konto avbröts för veckor sedan hade jag ett visst kontosaldo och dussintals pågående spel för framtida spel, som efter att ha lösts skulle ge en viss avkastning. Eftersom jag inte visste det exakta värdet efter att spelen inträffade när jag skapade den här rapporten här, och i klagomålsformuläret bad jag om ett värde, citerade jag 500 som ett ungefärligt värde (Observera att på mitt konto, efter de spel som väntar, kan vara drygt 500 eller så, eller hur? Du har tillgång till detta enkelt)

Alla begärda dokument har skickats till Yobetit, där jag spelar. Mitt dokument, min adress, min selfie som håller dokumentet i handen och även mitt insättningsbevis, allt fullt synligt och av hög kvalitet

Kom ihåg att jag är Yobetit-kund. Därför måste vi lösa varandra om Yobetit är en allvarlig webbplats

Mitt insättningsbelopp + mina vinster finns på mitt blockerade Yobetit-konto. Jag skulle verkligen vilja att du ska lösa detta med mig, här och nu, ärligt talat, för att uppdatera klagomålet som löst och granskningen vara positiv. Självklart kommer jag att varna för ärlighet på andra platser där jag försökte hjälpa till, vilket ger ärendet löst internt mellan oss (du och jag)

Kan vi lösa detta nu?

Kära Paulo,

Observera att detta är ett juridiskt fall och ditt konto har stängts på grund av bedrägeri. All din kommunikation ska ske med Malta Gaming Authority och inte direkt med oss. Jag ber dig att kontakta dem om du vill lösa det här fallet.

Min kommunikation om detta fall kommer att upphöra här och nu.

Vänliga Hälsningar,
Michael
CMO

Du säger detta eftersom du vet att MGA säger ingenting, gör ingenting, ignorerar användare lika. Helt enkelt detta

Det är därför du bara måste söka på internet, i forum, efter liknande fall av MGA-reglerade webbplatser som stänger konton utan verklig anledning, att hålla tillbaka pengar från ärliga människor, inte bara insättningen utan också intäkterna

Detta är oärlig webbplatspraxis

Jag vill att Casino Guru ska ändra Yobetit-granskningen till negativ. Andra användare kan inte luras och förlora pengar som jag har varit

----------------

reddit.com/r/antiMLM/comments/5uq1w1/yobetit_aquipa_mlm_scams/

Jag hittade på internet ett ämne med folk som säger att detta företag har gett ett bedrägeri till hundratals människor, cirka 6 miljoner euro stulna

Även här annan webbplats med tusentals meddelanden om det: sharps.se/forums/spelbolag/11906-yobetit-sharps-se-avrader-fran-all-samroere-med-detta-bolag-mod-0/

Översättning av länken ovan för engelska: https://translate.google.com.br/translate?hl=pt-BR&sl=sv&tl=sv&u=https%3A%2F%2Fwww.sharps.se%2Fforums%2Fspelbolag%2F11906-yobetit -sharps-se-avrader-fran-all-samroere-med-This-bolag-mod-0

I länkarna ovan finns flera människor från hela världen som pratar om dem

Tyvärr träffade jag bara den här webbplatsen förra månaden

Om jag hade undersökt dem på forum och granskningswebbplatser innan jag registrerade mig, skulle jag säkert inte ha registrerat eller deponerat mina pengar där

Andra människor kan inte göra samma misstag som jag

Kära, din betala (Michael).

Snälla, kan du ge oss eller spelaren bevis för att bevisa dina påståenden? Vi kan också begära fullmakt från spelaren om det krävs.

Vänliga hälsningar, Jozef

Kära Jozef,

Observera att vi inte kan ge ut mer personlig information om en specifik spelare, och detta fall hanteras av den rättsliga myndigheten. Vi rekommenderar att du gör en fullständig KYC för att fortsätta publicera falska påståenden från den här spelaren.

Vänliga Hälsningar,

Michael
CMO

Hallå.

Michael, naturligtvis, det kan vara "falska påståenden", tyvärr har vi inga bevis på att den ena eller den andra parten är sanna, så utan det kan vi inte luta oss mot ett visst parti.

Paulo, vi rekommenderar att du kontaktar licensmyndigheten (MGA) och informerar oss om din process. Låt oss veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Vänliga hälsningar, Jozef

Hej Josef, god eftermiddag

Så problemet är bara detta: MGA ignorerar alla människor som öppnar en tvist mot någon webbplats som regleras av dem. Det är därför webbplatser som Yobetit är säkra och tysta om att konfiskera pengar från ärliga människor utan anledning och sedan skicka personen för att rapportera till MGA eftersom de vet att MGA inte skickar några svarmeddelanden

Jag skickade alla mina dokument till dem (Yobetit). Jag gjorde insättning. Jag gjorde hundratals satsningar. Jag har lite vinst. Det här är rätt och han (Michael) vet att det är rätt. Han kan inte ringa något av dessa falska påståenden

Detta låter väldigt dåligt för mig. Eller säger han att jag inte gjorde någon insättning? När jag kan bevisa att jag har deponerat. Och jag har deponerat saldo + intäkter på mitt Yobetit-konto, stoppat

Hej Paulo,

vi anser MGA som en licensmyndighet med ett gott rykte. Hittills har vi ingen erfarenhet av MGAs orättvisa beslut. Har du personligen försökt att kontakta dem?

Vänliga hälsningar, Jozef

Ja säkert

Men till skillnad från vad du nämnde, på internetforum uppstår den stora majoriteten av tvister som rör MGA-licensierade företag att kunder ignoreras av dem

De får meddelandet om uppsägning och ger aldrig något svar, från det enklaste till det mest komplicerade fallet. Det är därför webbplatser inte har något intresse av att lösa problem som Yobetit

De accepterade mina pengar, de har mina pengar på mitt Yobetit-konto, de har mina få vinster, och de gör ingenting, de betalar inte för mig eller de låter mig inte fortsätta spela

Jag vill att mitt konto ska återaktiveras för att fortsätta spela på Yobetit

Om det inte är möjligt, vill jag att de ska betala min nuvarande saldo och ärendet är avslutat. Enkel

Kära Paulo.

Vi är mycket ledsna för dina problem. Tyvärr är vår förmåga att hjälpa dig mycket begränsad i detta fall. I den här situationen rekommenderar vi att du kontaktar MGA. Vänligen informera oss om det finns ny information om ditt ärende. Vi tvingas stänga klagomålet som "olöst".

Kasinot eller spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Vänliga hälsningar, Jozef

Kära Paulo,

Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Vi ville följa upp ditt ärende, som markerades som "Väntar på regulator" på vår hemsida för en tid sedan. Vi undrade om det har kommit några uppdateringar eller lösningar sedan vårt senaste samtal.

Om ditt ärende har lösts av Licensing Authority ber vi dig att vidarebefordra deras officiella uttalande till oss på xxx@casino.guru . Å andra sidan, om domen var till förmån för kasinot, skulle det fortfarande vara otroligt bra för oss att veta. Vi förstår att det har gått ett tag, men genom att uppdatera ditt klagomål kan vi antingen utfärda svarta poäng till kasinot (om domen var till din fördel) eller varna andra spelare och användare om fall där myndigheten stöder operatören.

Vi uppskattar verkligen ditt samarbete, och ditt svar skulle vara till stor hjälp för oss. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning, Jozef

Hej Paulo,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.