YaaCasino - Spelarens uttag har försenats.

Väldigt svårt att komma i kontakt med dem.

1000 är en uttagsgräns som jag förstår. Jag gjorde 8 av dem.

Jag vill ha en livechatt eller någon som ber mig att ladda upp dokument. Jag väntar fortfarande på fullständig verifiering.

Jag är rädd att jag inte får mina vinster 🙁

Kära Mattia,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare? Har du testat att kontakta casinot för att ta reda på om några dokument krävs?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Mattia,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.