YaaCasino - Spelaren klagar över att han inte vann någonting.

Jag blir lurad av ett online casino som heter Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino

Jag har gjort insättningar via VIRTUAL PAY runt 170K NOK den 23.02.21 och förlorat alla mina pengar på YA CASINO på några timmar, eftersom de kontrollerar alla spel och det var INTE möjligt att vinna. Jag hade spelproblem. Men de kontrollerar alla spel. Och har förlorat allt

Nu undrar jag att det är möjligt att få tillbaka mina pengar? Jag har försökt att kontakta Yaa Casino och de kommer aldrig att svara på mina mail och jag har också provat livechattstödet, men de är alltid offline och de har beskrivit på sin webbplats att de är tillgängliga på chatt från 10: 00-17: 00

Jag har försökt sedan 23.02.21 idag är 15.07.21 och de är alltid offline

Jag har försökt alla dagar

När jag försöker kontakta live support och det kommer fram "Våra agenter är inte tillgängliga just nu. Lämna ett meddelande så återkommer vi till dig "

Jag har skickat många e-postmeddelanden, men de kommer aldrig att svara på mina e-postmeddelanden

Och jag har också försökt kontakta VIRTUAL PAY och de säger

"Vänligen kontakta yaacasino om dina pengar, alla dina transaktioner har behandlats framgångsrikt. Om du vill ha en återbetalning kontakta kasinot, kommer de att rekommendera Virtual Pay att initiera återbetalningen. Jag har kopierat yaacasino-supporten i det här e-postmeddelandet eftersom du är deras klient och de kommer att kunna ta itu med dina problem.

Vänliga Hälsningar,

Virtuell lön. "

Vad jag kan göra?

Det är möjligt att få tillbaka mina pengar?

Snälla hjälp mig

Det är inte mitt riktiga namn och e-postadress, om det är möjligt att få tillbaka pengarna skickar jag alla dokument som behövs

Kära Arrrrrrrrrr,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på vad du beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; så fungerar kasinon och kasinospel. Jag rekommenderar att du läser vår artikel om Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Om du har mer information som kan hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr finns det inget vi kan göra om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår. Om inte kasinot informerades om ditt spelproblem innan du gjorde insättningar ser vi ingen chans för en lyckad insättningsåterbetalning. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra åt dig angående ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det handlar inte om tur, de är bedragare, 170K är inte små pengar. De stjäl från människor. och kundtjänst svarar aldrig på e-post

Titta på bilden

Tog en skärmdump av deras webbplats angående AML & KYC Policy vad de beskriver om. De säger "KYC-kontroller krävs som en bedrägeribekämpning när du når 20 000 kr i insättningar och spelare kommer att bli ombedd att verifiera deras konto"

Jag har lagt in cirka 170 000 och de bad mig inte att verifiera mitt konto

Arrrrrrrrrrr, jag är ledsen, men som jag nämnde tidigare, skulle den enda giltiga anledningen för oss att begära en återbetalning av insättning vara om du först begärde självutestängning i just detta kasino och först då gjorde alla dessa insättningar. Korrigera mig om jag har fel, men detta verkar inte vara fallet här.

Och jag ber om ursäkt, men jag förstår inte hur verifieringsprocessen relaterar till detta klagomål. Varje kasino fortsätter med KYC på olika sätt, och i de allra flesta kasinon måste spelarna verifiera sin identitet innan de begär uttag. Snälla, förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte utföra verifieringen efter ett visst värde på insättningar.

Så vad nu?

vad ska jag göra? Snälla hjälp mig, snälla

Och varför mitt andra klagomål är privat? Och varför kan det inte granskas för en annan spelare? Det är tre bevis för det fallet och folk måste veta hur söner till b *** s lurade mig

och folket måste veta att Yaa Casino är en mafia-grupp

Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål eftersom vi inte ser någon giltig anledning att begära återbetalning här. Tyvärr, men vi kan inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.