Spelaren från Ryssland hade genomfört verifieringen och fick till en början ta ut pengar. Trots detta stängde kasinot kontot, vilket förhindrade uttaget av 249 USDT som fanns kvar på saldot. Vi kunde inte bistå vidare eftersom klagomålet gällde sportvadslagning, vilket föll utanför vår räckvidd. Spelaren försågs med alternativa webbplatser för hjälp.
Bästa ura232323,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Toloko satsar på sport
Det finns inga förklaringar; tvärtom tillät de uttag från detta konto och stängde sedan helt enkelt det
och de svarar inte längre
utan att använda bonusar och andra kampanjer, bara med dina personliga pengar
Tack för ditt svar, ura232323. Jag skulle vilja betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinoanvändare. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.
Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.
ja, berätta för mig var jag annars kan lämna ett klagomål, men jag skulle vilja att du också lämnar ett klagomål på den här webbplatsen så att representanten för hpari svarar här eller inte svarar, och sedan förstår du deras betyg och lägger till det i blufflista, för problemet här är inte att jag satsat på sport och inte spelat på ett casino, utan faktum är att de kan stoppa vem som helst från att ta sina pengar, både de som lägger vad och de som spelar på deras casino!
De säger att uttag är tillåtet, men i själva verket blockerade de det
Jag skickar dig listan över webbplatser via e-post.
På grund av ovan nämnda skäl kommer detta klagomål nu att avslås. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
