Jose, en spelare från Spanien, är orolig för en komplicerad verifieringsprocess som kasinot kräver för hans uttag. De skulle vilja prata med honom över Skype men han kan inte tala engelska.
Automatiskt översatt:
Xbet Casino - Spelaren måste genomgå en komplicerad verifieringsprocess.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Xbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej igen Matej: Jag har spelat i x-bet i flera dagar eftersom de redan har tagit bort begränsningen av spel i Spanien efter 6 månader (som ni kommer ihåg)
`` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` `` Jag har väntat uttag för 1600 euro med mitt konto redan verifierat och nu säger de mig att ge dem ett Skype-ID för ett videosamtal för att kontrollera mitt identitet
Jag tycker att det här är för mycket eftersom jag inte förstår Skype eller något liknande och jag skickade redan de begärda dokumenten och de gav mig OK, liksom jag har redan betalat några uttag, men den här Skype har jag ingen aning om vad det är .
Skulle du kunna hjälpa mig
Hälsningar och tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Jose.
Jag är mycket ledsen att du har problem igen. I vissa sällsynta fall kan kasinot begära Skype-samtal eller bilder med ID (med lokal tidning / framför huset etc.). Det bästa och enda sättet att hantera detta är att samarbeta.
Berätta bara för dem att du inte kan tala engelska och be dem att tala med en spanska talare under samtalet. De skulle förmodligen ställa frågor om ditt spel. Var inte rädd. Det är bättre att vara ensam under samtalet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Jose,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
