Gjorde 2 förlorade insättningar den första var upp till 1100 på den andra. Var på cirka 500,00 när de ogiltigförklarade mitt saldo för att ha satsat över $5,00, inte kunnat återställa insättningen.
Jag hade ärligt talat ingen aning om att jag inte kunde satsa över $5. När jag satte in med BTC märkte jag att jag hade en massa mer pengar än jag borde ha. De placerade en bonus automatiskt på mitt konto utan att fråga eller få ett popup-fönster eller att behöva klicka på en ruta, fantastiskt jag fick en bonus! När de gav mig bonus fick jag inte veta något om några regler, ingen popup som listade några regler. Det fanns ingen information alls förutom när jag tittade i min bonus så visade den playthru. Jag spelade i timmar och fick upp till $1100 vid ett tillfälle och valde till och med 30 vid ett tillfälle. Hur som helst raderade de bara ut allt utan ett ord att när jag pratade med kundtjänst och fick information om att jag bröt mot reglerna för att satsa över $5 vilket jag inte var medveten om. CS-killen svarade inte på frågorna bara sa att t&c är längst ner på pwebsit lol. Jag bröt mot reglerna jag förstår men att ta allt och omständigheterna kring hur jag fick bonusen med absolut ingen info och att fritt kunna satsa vad jag känner för känns fel.
Jag kommer att bifoga CS chat tranacrip
Made 2 deposits lost 1st one was up to 1100 on the second one. Was at around 500.00 when they voided my balance for making bets over $5.00,not able to recover deposit.
I honestly had no idea I couldn't make bets over $5. When I deposited with BTC I noticed I had a bunch more money than I should have. They placed a bonus automatically to my account without asking or getting a pop-up or having to click a box, awesome I got a bonus! When they gave me bonus I was not told anything about any rules, no pop-up listing any rules. There was no info at all except when I looked in my bonus it showed the playthru. I played for hours getting up to $1100 at one point and d=opting to 30 at one point even. Anyway they just voided out everything without a word that when I talked to customer service and was informed I broke the rules of betting over $5 which I wasn't aware.CS guy didn't ansquestions just said t&c is at the bottom of the pwebsit lol. I broke the rules I get it but taking everything and the circumstances of how I got the bonus with absolutely no info and freely being able to bet whatever I felt like feels wrong.
I will attach CS chat tranacrip
Automatiskt översatt:
