Spelaren från Sydafrika har sitt konto stängt av kasinots riskavdelning, som citerade ett dubblettkonto, trots att de tidigare accepterat hans dokument för FICA-verifiering. Han vill få tillbaka sina pengar.
Automatiskt översatt:
World Sports Betting Casino ZA - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: R8 500
World Sports Betting Casino ZA
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
World Sports Betting Casino ZA har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 16h 55m 24s
Ärenderapport
2 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Mitt konto stängdes/stängdes av mina pengar ej betalda e-post skickade konto stängt av riskavdelningen på grund av att det var en dubblett men de tog och godkände mina dokument för fika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa Leezo31,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Har du skapat och aktivt använt mer än ett konto på detta casino?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Huvudfokus var slots nej jag öppnade inte ett konto med World Sports Betting tidigare med samma detaljer eller inloggning. Jag vann gratissnurr och jag satte fortfarande in pengar på kontot
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Leezo31. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Så vad ska jag göra åt det och söka mina pengar hos dem också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt senaste svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Leezo31 har 4d 16h 55m 24s på sig att svara
