Spelaren från Slovakien har blivit ombedd att betala en skatt innan kasinot betalar ut sina vinster. Tyvärr är detta ett bedrägerikasino och vi kunde inte hjälpa spelaren.
Kasinot ber mig betala vinstskatten, annars kan jag inte ta ut mina pengar.
Kära Bronislava,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Hade du inte att vinna på en sportmatch efter att ha fått en bonus utan insättning från kasinot? Förstår jag rätt från dina bifogade skärmdumpar att du redan har betalat skatt till detta kasino?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej, efter att ha deponerat pengar på spelarens konto fick jag en bonus, efter att ha utvärderat matcherna, krediterade de vinsten till spelarens konto, jag betalade redan och uttaget begärdes. data,
Jag är mycket ledsen, men du har blivit offer för ett bedrägerikasino. Inget rättvist online casino kräver att spelare betalar skatt för att ta ut sina vinster. Spelare måste vanligtvis betala skatten till den relevanta finansiella institutionen i det land där han är bosatt och aldrig till kasinot. I det här fallet är det bästa alternativet att kontakta polismyndigheten, inte forumet Casino.Guru. Vi gör vårt bästa för att lösa spelarnas tvister, men tyvärr är vi maktlösa mot sådana bedrägliga system.
Det finns en tjänst som kan hjälpa dig att få tillbaka dina förlorade medel - mychargeback.com om du betalade skatten med kreditkort, så jag skulle rekommendera att du kontaktar dem för att ta reda på om det finns någon chans och naturligtvis kontakta din lokala polisavdelningen, som nämnts ovan.
Jag ber om ursäkt för att jag inte var mer hjälpsam.
Tyvärr är vi tvungna att stänga detta klagomål som olöst utan ytterligare undersökning på grund av dess natur. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.