Spelaren från Sverige är missnöjd med casinots RTP (Return to Player).
Hej jag satte in totalt 15000kr sedan igår och idag och inte end enda vinst inte ens en enda vinst i en spin hur är det möjligt ärligt talat ?
Kära maroun2021,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hey dom har efter jag la upp här gett tillbaka lite av förslusten men tycker ända det är dåligt att man behöver gå genom er innan dom ger tbx till spelare ?
Tack för ditt svar, maroun2021. Jag förstår din synpunkt, men en dags spelande räcker inte för oss att anta att kasinot har riggat spel.
Tyvärr är det väldigt svårt för oss att gå vidare med ett sådant här fall utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.