Hallå. Den 5 mars 2024 registrerade jag mig på Wolfycasino. Jag gjorde en insättning på totalt 6000 euro. Dagen efter blev jag ombedd att genomgå verifiering och jag laddade upp alla dokument som efterfrågades av mig. Den 12 april fick jag ett brev om att mitt konto var verifierat. Jag hade tur och vann ett bra belopp och begärde ett uttag. De två första ansökningarna godkändes, men vid det tredje återkallandet blev det en försening på flera dagar. Efter att jag kontaktade supporten visade det sig att uttagsgränser på 5000 eur per vecka och 10000 eur per månad fanns på plats. Jag frågade om att höja gränserna för uttag och fick ett avslag, specifikt: "Kära uttagsgränser kan inte höjas, därför kan du ta ut 10 000 € per månad med maximalt med vänliga hälsningar." Jag argumenterade inte och accepterade villkoret. Den 25 mars försökte jag logga in på mitt konto för första gången och stötte på ett problem. När jag försökte logga in dök ett meddelande upp om att inloggningen eller lösenordet var felaktigt, men jag skrev in all information korrekt. Jag kontaktade supporten och fick rådet att ändra mitt lösenord, vilket jag gjorde. Efter att ha loggat in på mitt konto blev jag mållös; alla mina pengar hade försvunnit. ALLA MEDEL låg på 0. Jag rapporterade omedelbart detta till support, och det visade sig att alla vinster hade dragits ut från mitt konto till en obekant kryptovalutaadress i BTC. Jag fick tydligt besked om att 10k är det maximala uttagsbeloppet per månad, men i slutändan togs 30k från mitt spelkonto på 20 minuter till nya plånböcker från vilka inga insättningar hade gjorts. Mitt saldo var 17 000 + 8 000 väntande transaktioner senast jag såg det. Jag begärde uttag endast till plånboken från vilken jag gjorde insättningar i valutan USDT TRC 20. Jag skrev till casinosupporten flera gånger, och de hävdar att efter att ha granskat åtgärderna på kontot, identifierade de inga anomalier. Mina pengar stals och de har inte för avsikt att lämna tillbaka dem. Jag studerade deras villkor och fann att de bryter mot deras egna villkor, nämligen: "Betalning av medel som du tar ut ska göras på samma sätt som du satte in pengarna, såvida vi inte anger annat på webbplatsen eller anser det nödvändigt, i vårt eget gottfinnande, att använda en annan metod. Vårt godkännande av alla uttagsförfrågningar du gör är föremål för alla insättningsmetodbegränsningar, bonusbegränsningar, säkerhetsgranskning och alla andra av dessa villkor. Alla belopp du tar ut är föremål för maxgränserna ställs in av oss från tid till annan och eventuella avgifter som tas ut av din bank eller leverantör av finansiella tjänster.
Hello. On March 5, 2024, I registered at Wolfycasino. I made a deposit totaling 6000 eur. The next day, I was asked to undergo verification, and I uploaded all the documents requested of me. On April 12, I received a letter stating that my account was verified. I got lucky and won a good amount, and requested a withdrawal. The first two requests were approved, but on the third withdrawal, there was a delay of several days. After I contacted support, it turned out that withdrawal limits of 5000 eur per week and 10000 eur per month were in place. I inquired about raising the limits for withdrawals and received a refusal, specifically: "Dear Withdrawal limits can not be raised, therefore you can withdraw 10.000€ per month at maximum Kind regards." I did not argue and accepted the condition. On March 25, I tried to log into my account for the first time and encountered a problem. When attempting to log in, a message popped up stating that the login or password was incorrect, but I entered all the data correctly. I contacted support and was advised to change my password, which I did. After logging into my account, I was speechless; all my funds had disappeared. ALL FUNDS were at 0. I immediately reported this to support, and it turned out that all the winnings had been withdrawn from my account to an unfamiliar cryptocurrency address in BTC. I was clearly informed that 10k is the maximum withdrawal amount per month, but in the end, 30k was withdrawn from my gaming account in 20 minutes to new wallets from which no deposits had been made. My balance was 17k + 8k pending transactions the last time I saw it. I requested withdrawals only to the wallet from which I made deposits in the currency USDT TRC 20. I wrote to casino support several times, and they claim that after reviewing the actions in the account, they did not identify any anomalies. My funds were stolen, and they have no intention of returning them. I studied their terms and conditions and found that they violate their own terms, namely: "Payment of funds that you withdraw shall be made using the same method as you deposited the funds, unless we state otherwise on the website or deem it necessary, in our sole discretion, to use a different method. Our acceptance of any withdrawal requests you make is subject to any deposit method restriction, bonus restriction, security review and any other of these terms and conditions. All amounts you withdraw are subject to the maximum limits set by us from time to time and any charges imposed by your bank or financial services provider.
Automatiskt översatt:
