Spelaren från Ryssland skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej, kära representanter för Kazinoazov. Jag stötte på ett problem med att ta ut pengar (1113 usd, kryptovalutametod). Sedan många dagar tillbaka har casinoansvariga inte gett något svar på min fråga om uttagsfördröjningen. Jag ber om din hjälp i detta problem. Med respekt för dig!
Hej kära Kazinoazov-chefer. Stäng klagomålet, kasinot har betalat alla pengar.
Bästa dum111,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
