HemKlagomålWish Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Wish Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 700

Wish Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-03-11 | Löst : 2024-03-19
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Ontario hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade han inte fått sin utbetalning vid den tidpunkten. Klagomålsteamet hade informerat honom om att sådana förseningar var normala och kunde ha berott på olika faktorer som väntande KYC-verifiering eller en stor mängd begäranden om uttag. De hade rådet honom att vänta i minst 14 dagar efter att ha begärt återkallelsen innan han lämnade in ett klagomål. Efter en tid bekräftade spelaren att han hade fått sina pengar. Följaktligen hade klagomålsteamet markerat klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej,


Kan du snälla hjälpa mig, jag är inte säker på varför detta kasino fortsätter att avbryta min begäran om uttag flera gånger.


Jag har blivit verifierad och kunde ta ut lite pengar och nyligen efter att denna begäran om uttag gjordes fick jag ett e-postmeddelande där jag sa att jag skulle ge en selfie med körkort. Klart och efter ett par dagar svarade de tillbaka att de behöver en inspelad video med ett körkort och ett separat blad med ett nummer och ett kort meddelande för att säga mitt fullständiga namn, Klart och skickat via e-post.


Idag avbröt de min transaktion på totalt 1700$, jag gick till livechatt och fick veta att de inte har information om varför min transaktion avbröts.


Lång historia kort vet inte vad som händer och det är därför jag kontaktar dig för att få hjälp.


Tack


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Kära elhaddadel,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej elhaddadel,

Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej,


Pengarna har tagits emot idag.


Tack för din hjälp. Stäng ärendet.


Ha en bra dag!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära elhaddadel,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter