Spelaren från Schweiz vann 16 800 frs på blixtroulett och 13 000 frs på sportspel, men deras konto hos wwetten har stängts. De har inte fått några svar på sin chatt eller mejl.
Automatiskt översatt:
Wir-Wetten Casino - Spelarens konto har stängts och uttag försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 000 CHF
Wir-Wetten Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.1
Wir-Wetten Casino har ett säkerhetsindex på 5,1, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 18h 26m 5s
Ärenderapport
5 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 timmar sedan
Översättning
Jag vann 16 800 frs på blixtroulett.
er 13 000 frs vid sportspel.
de stängde mitt konto på wwetten
ingen svarar på min chatt och mejl
Jag kontaktade också IBAS och lämnade in ett klagomål
och det har gått 1 månad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära AhmetiFidan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du meddela om du klarade verifieringen innan kasinot blockerade ditt konto?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Förstår jag rätt att du inte har fått någon förklaring från casinot angående det spärrade kontot? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
ja mitt konto har verifierats och godkänts.
nej det var en bonus!
ingen svarar på mejlet
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 timmar sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
