Spelarens konto blockerades utan någon förklaring. Klagomålet avslogs eftersom spelaren tidigare blockerats från gruppen i ett annat kasino.
Automatiskt översatt:
Winstoria Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Winstoria Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå
Jag gjorde en insättning på detta casino med en insättningsbonus på 100 procent och efter att ha implementerat bonusen kunde jag vinna 800 euro och ansökte om en utbetalning (2x400 euro)
nästa dag blockerades mitt kasinokonto utan någon avisering. Jag försökte kontakta kasinot via e-post men de svarar bara inte på mina e-postmeddelanden och jag får inget svar
Jag är redan verifierad och det var mitt första uttag på detta casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej fowi30,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Winstoria Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? När exakt stängde de ditt konto? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej fowi30,
Om de bestämde sig för att stänga ditt konto på ett annat systercasino utan möjlighet att registrera sig på något av deras grupps kasino, verkar klagomålet irrelevant mot Winstoria Casino. Gruppen bestämde sig för att blockera din tillgång till deras kasino medan du spelade på ett annat casino.
Klagomålet kommer nu att avslutas eftersom det inte är relaterat till Winstoria.
Automatiskt översatt:
