Spelaren från Bayern har försökt i flera veckor att verifiera sitt bankkonto. Trots att alla nödvändiga dokument har skickats till finansavdelningen förblir kontot overifierat. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Besökare
1 TIMME SEDAN Original
Översättning
Sedan flera veckor tillbaka har jag förgäves försökt verifiera mitt bankkonto. Jag har skickat all nödvändig och tydligt synlig dokumentation till Ekonomiavdelningen flera gånger, enligt instruktioner från supportpersonalen, men inget har hänt!!
Hej speedo4711,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Winstoria Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, allt var upp till Ba
nkkonto verifierat. Som ett resultat kan jag inte göra en betalning. Sista samtalet var igår kväll, . Jag fick frågan om jag hade svarat på mejlet från ekonomiavdelningen. Men jag fick inget mejl. Så innehållet i e-postmeddelandet duplicerades. Det stod vilka dokument jag skulle skicka. Men det har jag redan gjort flera gånger. Alla dokument var också väl synliga. Jag blev tillsagd att vänta på svar från ekonomiavdelningen. Detta har pågått i mer än tre veckor nu med verifieringen. Men ingenting händer. Snälla hjälp mig
Hej speedo4711,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
