Spelaren från Missouri initierade ett uttag på $100 till ett Bitcoin-konto den 10 september men har inte fått pengarna. Trots att han tillhandahållit nödvändig dokumentation har spelaren inte fått hjälp från casinots livechatt. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Sedan den 10 september satte jag ett uttag för $100 för mitt Bitcoin-konto och jag väntar fortfarande. Jag har fortfarande inte fått någon chatt live varje gång jag kommer dit är det antingen e-post eller så stannar de bara där och de säger ingenting och en gång fick jag någon att säga något men så fort jag berättade om mitt problem var det som syrsor så jag väntar fortfarande på mina pengar och jag har redan skickat min dokumentation
Hej getmoneybri123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WinStark Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
