HemKlagomålWinsParkSpin Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av ytterligare insättningsförfrågningar.

WinsParkSpin Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av ytterligare insättningsförfrågningar.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 16000

Belopp: 8 000 $

WinsParkSpin Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-10-02 | Olöst : 2024-10-17
Olöst Vårt utlåtande

Oacceptabel bortförklaring

OLÖST

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Texas hade satt in $50 som begärt för ett uttag, men blev därefter tillsagd att göra en ytterligare $80 insättning för att ta ut sina vinster. Han hade ett väntande uttagsbelopp på $8 000 och ytterligare pengar kvar. Klagomålsteamet undersökte kasinot och fann att dess praxis att ta ut behandlingsavgifter var oetiskt och samarbetsvilligt när det gällde att ge förklaringar. Följaktligen stängdes klagomålet som olöst, och kasinots agerande klassificerades som en "orimlig ursäkt", vilket påverkade dess säkerhetsindex negativt. Spelare uppmanades att vara försiktiga med denna operatör.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Jag gjorde en insättning på 50 dollar som de begärde och sa att det var så jag skulle kunna ta ut. Efter att ha gjort den insättningen sa de sedan att jag var tvungen att göra ytterligare en insättning på 80 dollar för att kunna få ut alla mina vinster. Mitt väntande med dragningsbelopp är 8000, och jag har fortfarande ett stort belopp kvar att försöka ta ut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej musikwill33,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med WinsPark Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?


Hej sir. Jag tror att jag är verifierad med dem sedan första dagen jag loggade på. Men för att vara ärlig så tror jag inte att de har någon officiell verifieringsprocess eftersom jag har tittat och tittat. De ber inte om legitimation eller bevis på hemvist eller något. De ber bara om mycket grundläggande personlig information som de har om mig.


Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?


Den första delen av pengarna, de 8000 dollar, samlades med sign on bonuspengar. De 19 000 eller så som finns där nu samlades ihop med mina egna insättningspengar. Men jag ser där på sidan att allt, inklusive bonuspengar, kan tas ut.



När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Senast jag pratade med dem var förra veckan någon gång. Jag chattade med dem varje gång jag hade en chans. Men jag vet inte riktigt vilken dag det var. Tyvärr är alla chattar borta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej, tänkte bara lämna den senaste konversationen med det kasinot

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa Musicwill33,

Sätt inte in några extra pengar på kasinot. Vi undersöker för närvarande kasinot, eftersom vi har fått flera liknande klagomål. Det verkar vara en falsk version av ett annat legitimt casino.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack för det. Jag kommer att vänta tålmodigt och inte sätta in något. Meddela mig något så fort du får reda på det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära musicwill33,

Tack för ditt tålamod under hela hanteringen av ditt klagomål mot WinsParkSpin Casino.

Efter en grundlig undersökning har vi kommit fram till att kasinots praxis att ta ut spelares behandlingsavgifter är oetiskt och strider mot rättvisa spelstandarder. Dessutom, trots våra upprepade ansträngningar att nå ut och söka en förklaring, har kasinot inte varit samarbetsvilligt och misslyckats med att ge någon giltig motivering.

Vi förstår att detta inte är resultatet du hoppades på, men tyvärr, utan samarbete från casinot, finns det lite mer vi kan göra för att hjälpa. Som ett resultat kommer vi att stänga detta och alla relaterade klagomål som olösta, med klassificeringen "Orimlig ursäkt".

Var också medveten om att detta ytterligare kommer att påverka kasinots redan låga säkerhetsindex på vår plattform negativt, särskilt eftersom det har använt varumärket för ett välrenommerat varumärke för att lura spelare. Vi rekommenderar starkt försiktighet när du har att göra med denna operatör och föreslår att du väljer kasinon med högre säkerhetsklassificeringar i framtiden.

Tack för att du valde Casino.Guru, och vi beklagar att vi inte kunde få en mer fördelaktig lösning.

Med vänlig hälsning,

Nick

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter