Spelaren klagar över att hon inte får något svar från kasinot efter att hon skickat alla nödvändiga dokument för verifiering till dem.
Automatiskt översatt:
Winorama Casino - Verifieringsprocessen har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.0
Winorama Casino har ett säkerhetsindex på 5, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Jag har skickat all nödvändig dokumentation men har ännu inte fått svar om när jag kan ta ut pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din obehagliga situation. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå det här problemet? Lekte du med en bonus? Om ja, kan du berätta vilken bonus det var? Har du någonsin kontaktat kasinot angående det här problemet? Om ja, kan du skicka e-post- eller chattranskriptet till mig? Ibland är det möjligt att casinomail hamnar i skräppostmappen, så se till att också kontrollera där.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Hälsningar & lycklig helg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
De kontaktade mig för att säga att ett dokument som intygar min adress saknas. Tack så mycket för din tillgänglighet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Kan du skicka informationen från kasinot till min e-post: satrio.y@casino.guru
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Maria,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
