Spelaren vill dra tillbaka sina vinster, men hans uttag väntar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Winorama Casino - Spelarens uttag försenades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Jag vill stänga information om betalning av vinster
Hur länge kan du få den här vinsten?
Meddelandet visas för mig (fråga om betalning) ??
Tack för svaret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Hicham,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt uttag. Jag skulle vilja veta, eftersom det här är ditt första uttag på detta kasino, om du skickade alla nödvändiga dokument för att verifiera ditt konto. Verifiering som en process kan ta lite tid och tills ditt konto är fullständigt verifierat kan du inte dra tillbaka dina vinster.
Försökte du kontakta kasinot angående det här problemet? Ger de dig någon anledning till att försena ditt uttag?
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Vilka är de dokument jag måste skicka till dig? !!
Tack
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Hicham,
Observera att Casino Guru inte är ett kasino utan en webbplats med kasinorecensioner. Försökte du kontakta kasinot livechatt eller e-post support?
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Hicham,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
