Spelaren klagar över att hans utbetalning har pågått i sex dagar.
Automatiskt översatt:
Winorama Casino - Spelaren klagar på ett försenat uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej
Jag gjorde en betalningsbegäran på € 200, jag har väntat i 6 dagar (i väntan)
Därför att??!
Tack för svaret
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Hicham,
Tack för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen för att höra om obehaglig upplevelse. Jag skulle vilja ställa några frågor för att fullt ut förstå det här problemet. Kan du bekräfta om du redan har verifierat ditt konto i detta kasino? Spelade du med några bonusar? Om ja, vilken bonus var det?
Har du också frågat kasinot om det här problemet? Om ja, kan du vänligen vidarebefordra e-postmeddelanden eller skärmdumparna från livechatten till mig? Observera att ibland e-postmeddelanden från kasinon kan hamna i din skräppostmapp, så se till att också kontrollera där. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar, Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Hicham,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
