Mattia från Italien har inte tillgång till sitt konto längre. Han kan inte heller nå stödet.
Automatiskt översatt:
Winorama Casino - Spelaren kan inte få åtkomst till kasinokontot längre.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
De låter mig inte få tillgång till mitt konto som berättar att det tillfälligt var blockerat och att kontakta supporten men det finns inget stöd och jag togs 10 euro utan anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Hej Mattia.
Vi är verkligen ledsna att du har en dålig upplevelse i detta kasino. Kan du berätta mer om ditt problem? Hur kontaktade du supporten? Jag har försökt skriva ett e-postmeddelande till supporten och de svarar vanligtvis mycket snabbt till mig. Vad har kasinot exakt sagt till dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Mattia,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
