HemKlagomålWinorama Casino - Spelaren är orolig för att hennes uttag inte behandlas.

Winorama Casino - Spelaren är orolig för att hennes uttag inte behandlas.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

Winorama Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2019-09-25 | Ärende avslutat : 2019-10-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 år sedan
Översättning

Simona, en spelare från Italien, bad om ett uttag. Kasinot sa till henne att de bearbetar hennes uttag, men hon är skeptisk eftersom kasinot inte frågade henne IBAN.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

I själva verket berättar han för mig att tillbakadragandet har skett. Vad jag undrar är hur är det möjligt eftersom jag valde "banköverföring" som en metod om de inte begärde IBAN?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Hej Simona.

Tack så mycket för att du skickat ett klagomål via vår webbplats. Jag har få frågor för att fullt ut kunna förstå ditt fall. Insattes du via banköverföring på detta kasino? Kasinot använder vanligtvis samma metod för uttag som du använde för din insättning. Jag föreslår att du väntar lite längre så ser vi om pengarna kommer.

Hälsningar, Matej

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Kära Simona,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter