Spelaren från Storbritannien har skickat en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lämnade in 2 klagomål om samma fråga.
Detta kasino har hundratals pund av mig. Jag har läst igenom hela villkoren och de håller mina pengar i 7 till 21 dagar. Jag tvivlar på att jag ens kommer att få det alls. om de inte stänger den kommer de bara att svara med nedlåtande kommentarer Jag känner mig helt lurad Jag önskar att jag läste recensionerna. Först vet jag inte hur de kan sova på natten och lura folk jag har ingen aning om hur de inte utreds
Vi har märkt att du har lämnat in två klagomål om samma fråga, därför är jag tvungen att avslå detta. Ditt andra klagomål kommer att förbli öppet, så från och med nu, vänligen svara bara på den tråden. Jag skulle vilja be dig att alltid bara skicka in ett klagomål om varje fråga. Tack så mycket för din förståelse.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
