Spelaren från Österrike är missnöjd med licensmyndigheten och ber om återbetalning av insättningen. Eftersom spelaren förlorade sina insättningar rättvist och villigt, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
WinnerCasino - Spelaren ber om en återbetalning av insättningen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 000 €
WinnerCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.4
WinnerCasino har ett säkerhetsindex på 2,4, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Winnercasino.bet är ett olagligt fungerande kasino. Det har inte den påstådda licensen och inte heller finns Winbet Limited-bolaget i Grekland eller Cypern. Alla pengar är bedrägliga stulna.
Enligt pengar i den österrikiska lagsituationen och det österrikiska konsumentskyddet är alla transaktioner ogiltiga och måste betalas tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära SeargentSlotty,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse. Förstår jag rätt att du ber om en insättningsåterbetalning eftersom casinot inte har en verifierbar licens?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag begär återbetalning av alla insättningar eftersom kasinot INTE har den påstådda licensen, operatören WinBet Ltd är ett falskt namn och kasinot använder stulna spel (se källkoden för varje sida) NETENT officiella modul är casinomodule.com och inte avhajjnabajk27.casino
Dessutom är onlinekasinon olagliga i Österrike och därför ogiltiga bara av den anledningen. Operatörernas allmänna villkor är irrelevanta eftersom den österrikiska konsumentskyddslagen gäller för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, SeargentSlotty. Vi accepterar situationen när kasinot tillåter spelare från vilket land som helst att öppna ett konto så länge de inte använder detta som en möjlighet att senare avbryta spelarens legitima vinster. Enkelt sagt – om casinot tillåter spelare från begränsade länder (eller i det här fallet från ett land de inte har licens för) att sätta in och spela, bör de betala ut sina vinster också. Om spelaren förlorar sina vinster med vilje, tror vi inte att de har rätt till återbetalning. Tyvärr har vi ingen behörighet att upprätthålla lagenligheten av Schweiz regler.
Därför vill jag betona att vi undersöker vidare och hjälper endast de spelare vars pengar (eller vinster) har konfiskerats på grund av att de kommer från ett begränsat land. Ändå verkar det inte vara så här, men rätta mig gärna om jag har fel.
Snälla, om det är något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att kontakta oss, annars kommer vi att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Detta kasino är en bluff. Den har INGEN licens alls. CEG har bekräftat för mig att de inte har en licens även om de hävdar att de har det. Spelen är stulna. Programvaran är INTE licensierad, detta kan ses från webbplatsens källkod. Driftbolaget "Winbet Limited" existerar inte. Eftersom detta uppenbarligen är en bluff, är alla pengar återbetalningsbara.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, men jag är säker på att du kommer att hålla med mig om att spelaren är den enda som är ansvarig för att skapa ett konto och sätta in pengar. Även om casinot hade falska spel var det fortfarande ditt val att spela här. I det här fallet kan jag bara rekommendera att du gör mer grundliga efterforskningar innan du skapar ett konto och väljer att spela på kasinon som accepterar spelare från ditt land och innehar den nödvändiga licensen om det är din preferens.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
