Spelaren från Australien har förlorat åtkomsten till sitt konto. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Winnerama Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$30
Winnerama Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.6
Winnerama Casino har ett säkerhetsindex på 4,6, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kan inte komma in på mitt konto, det har inaktiverats. Jag har glömt mitt lösenord men sedan kom jag ihåg det. Jag gick för att lägga in det och det inaktiverade mitt konto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej doondoon123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att du har förlorat åtkomsten till ditt konto på grund av att du skrivit ett felaktigt lösenord?
Kan du meddela om det finns några pengar på ditt konto?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, det finns $30 på mitt konto som jag satte in via neosurf Jag har försökt kontakta casino men inget svar än
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, doondoon123. Kan du berätta exakt när ditt konto blockerades?
Har du testat att använda "Glömt inloggningsuppgifter?" alternativ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har ett meddelande från winorama casino som säger att jag är blockerad och jag vet inte när det var, men jag kan inte bry mig om att jaga upp det datumet eller att du inte ska ta reda på något som om jag inte skulle av Chase glöm lösenord alternativet det var då det skickade Mia stycke med röd skrift ???? Wtf
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
doondoon123, förstår jag rätt att ditt konto har blockerats av kasinot? Jag är ledsen, jag trodde att du blockerade det av misstag genom att ange ett felaktigt lösenord. Kan du snälla förtydliga vilken röd text du menar? Har du en skärmdump?
Skulle du vara så vänlig att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Till sist vill jag betona att om du "inte orkar" lämna den information som krävs, kommer vi inte att kunna hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa doondoon123,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
