Spelarens konto blockerades av okänd anledning. Han har flera konton.
Automatiskt översatt:
Winnerama Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
Winnerama Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.6
Winnerama Casino har ett säkerhetsindex på 4,6, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alex,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Är detta din första insättning någonsin till kasinot och du har gjort en insättning tidigare också? Vilken betalningsmetod använde du? Hur länge har ditt konto inaktiverats? Kommunicerar du med kasinot? Om ja, vilken förklaring gav de dig?
Vidarebefordra också alla relevanta bevis eller kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag. Ja det här är första gången jag gjorde en insättning. Jag använde bitcoin och nej jag har mailat kasinot men inget svar tillbaka. Detta har varit runt 6 månader om inte längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack Alex för ytterligare information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Alex,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Winnerama Casino till detta samtal. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Vi hoppas att detta meddelande hittar dig bra!
Observera att kontot bryter mot våra villkor punkt 2.1.12. Varje användare får endast öppna ett användarkonto. Användning av mer än ett konto per fysisk användare kallas "multi-accounting", vilket är strängt förbjudet. Vid upptäckten av en användare med flera konton kommer alla anslutna konton som är associerade med användaren att omedelbart avbrytas tillsammans med alla transaktioner på de flera kontona. I händelse av att Winnerama har rimlig anledning att misstänka att registreringen av nämnda flera konton har utförts i avsikt att lura eller fuska, kan Winnerama blockera vanligt spel eller turneringsspel och/eller prisutdelning.
Om du behöver ytterligare hjälp eller information, tveka inte att kontakta oss, vi är tillgängliga dygnet runt.
Vänliga Hälsningar,
Winnerama Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Casino,
Jag skulle vilja be dig om bevis på att den här spelaren har flera konton, min e -post: viliam.v@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be Winnerama Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Alex,
Jag har fått bevis från Casino som visar att du har flera konton vad som är förbjudet.
Efter att ha samlat in all nödvändig information avvisar vi tyvärr detta klagomål som omotiverat. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
