Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag vann en bonus på 200 euro på kasinot, jag gjorde omsättningen och jag fick 100, vilket casinot tillåter mig att ta ut, jag gjorde allt de bad om, jag kollade kontot, jag gjorde en insättning, varje vecka var det annorlunda problem, idag nekade de återkallelsen igen, dokument igen, jag skickade ett meddelande till supporten, jag skickade bara allt, bara de tog bort supportikonen på mystiskt sätt, jag har redan skickat flera meddelanden till supporten utan retur
Mitt konto är redan verifierat, de bad mig att verifiera det två gånger, de frågar hela tiden om något annat
Fantastiska nyheter, Aleh2684. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
