Spelaren från Sverige hade stött på ett fel när han hade försökt skapa ett konto och sätta in pengar på ett onlinecasino. Efter insättningen hade han inte kunnat komma åt sitt konto eller nå kasinots support via livechatt eller e-post under två månader. När vi granskade frågan hade vi bett om spelarens kommunikation med kasinot och insättningskvittot. Kasinots representant hade också engagerat sig för att hjälpa till att identifiera spelarens konto. Så småningom informerade spelaren oss om att de insatta pengarna hade återförts till hans bankkonto, vilket löste problemet.
Automatiskt översatt:
