Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Winit Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: £297
Winit Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 17h 40m 6s
Ärenderapport
6 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
De har inte betalat mitt uttag och ignorerar mina e-postmeddelanden. Supportteamet meddelade mig via e-post den 8.10.24 att en länk hade skickats via e-post så att jag kunde ange mina bankkontouppgifter för att behandla uttaget. Jag har aldrig fått någon länk och har bett flera gånger om att detta ska vidarebefordras till mig och blir bara ignorerad och lurad. Jag märkte också att mina insättningar har skickats till slumpmässiga personer med olika namn. Jag känner att den här webbplatsen är en bluff och att jag aldrig kommer att få mina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej 424f8fspj5!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Min oro är att jag inte svarar på något av mina e-postmeddelanden och jag har också läst på nätet att detta har hänt andra människor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej 424f8fspj5!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej,
Jag pratade med någon på livechatt förra veckan och hon lovade att någon skulle maila mig. Jag har inte hört något.
Tack
Gail
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Jag har också mailat supportteamet och Maya, VIP Manager, för att begära att uttaget avbryts så att jag kan begära uttaget på nytt med en annan metod och ange mina bankuppgifter utan länk men jag ignoreras fortfarande.
Jag har ansträngt mig för att försöka lösa det här problemet. Jag anmälde Winit casino till CEG, spellicensoperatören på Curaçao. De har inga uppgifter om detta företag!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Jag noterar att winit casino inte har svarat på ett annat klagomål här. Finns det något man kan göra för att få den här webbplatsen nedlagd? Jag förstår att de inte har en giltig licens och jag skulle hata att andra människor utsätts för denna bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Det verkar som att mitt winit casinokonto har inaktiverats utan min vetskap eller medgivande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
Översättning
Bästa 424f8fspj5,
Innan vi skulle försöka nå casinot, kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och Winit angående detta fall till nikolas.b@casino.guru ?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
