Spelaren från Spanien klagar över ospecificerat problem. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
WinGuru Casino - Spelaren frågar hjälp.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 €
WinGuru Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Seisix,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är rädd, jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utarbeta? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har registrerat mig hos kasinoguru och de har inte gett mig välkomstbonusen på 25 €
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Seisix, jag är inte säker på att jag förstod helt. Casino.Guru är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare som löser spelares tvister. Vi kan inte ge dig några bonusar eftersom vi inte är ett kasino.
Skulle du vara så snäll och råda i vilket kasino du registrerade?
Kan du skicka en länk till det bonuserbjudande du pratar om här?
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Seisix,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
