Spelaren från Pennsylvania klagar över upprepade ovälkomnande möten med betjänt och säkerhet på Wind Creek casino. Hon hävdar inkonsekventa regler om var de kan parkera sina lyxbilar och ett nyligen förbud från kasinot som ålagts hennes partner, utan en tydlig anledning. Hon nämner en upplevd nedgång i etablissemangets standarder, vilket uttrycker missnöje med flera aspekter av deras service. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Glad thanksgiving. Det är nästan för tillfälligt att min partner blev bannlyst från Wind Creek Casino Bethlehem på Thanksgiving night med tanke på våra många ogästvänliga möten med betjänt och säkerhet under de senaste månaderna. Jag min man och vår certifierade servicehund anlände i kväll i en McLaren 570s. Upprepa McLaren inte mcmayflower. Vi besöker kasinot och kommer alltid i fred och med tillräckligt med pengar för att stoppa minst två eller tre cornicopier. Men det verkar som om det finns två många hövdingar som driver denna oorganiserade, och ofta mycket diskriminerande stam av betjänt och säkerhetsskötare. En vecka kan vi parkera vår bil i betjänad och nästa vecka kan vi inte. Och vi har inte ens berört de andra ämnen som motiverar en betydande rättegång mot Wind Creek och eller dess enskilda anställda.
Min man och jag är också markägare och vi återkommer hela tiden till idiotin om vem som är din första kontakt som gäst.
Personligen om vi ägde det här kasinot och en av mina betjänta undersåtar eller anlitade poliser berättade för en kund, som, märk väl, spenderar en betydande summa pengar på min anläggning och också är välkänd i det lokala framgångsrika småföretagarsamhället, att han inte fick parkera sin McLaren eller Maserati i betjänad, skulle jag sparka den personen och alla andra som fortsatte att trakassera en värdefull kund. Jag skulle faktiskt sparka den där idioten för att inte räkna ut. Pop quiz: en betjänt anställd parkerar en doge neon från 2002 och parkerar sedan också en lambo på den betjänade parkeringen ... statistiskt sett vem är mer sannolikt att spendera i kasinot och eller ge de betjänade anställda eller någon annan servicemedlem?
Och om det inte finns några fina bilar utanför ditt kasino, är det då någon som vinner? Ärligt talat är det pinsamt för ägarna till wind creek, när den ägdes av sanden var betjänten fullproppad med lyxbilar och alla hade en VINNANDE stämning och attityd.
Den sista incidenten är bara en av de många riktigt oroande möten vi hade på detta kasino. Min man blev tillsagd i kväll att aldrig återvända till kasinot, men några av de anställda som bevittnat trakasserierna och misshandeln under de senaste månaderna uppmuntrade oss att lämna in ett klagomål. Vi blev också hänvisade till en gentleman vid namn glen gametz som är chef för något på kasinot i Betlehem pa. De enda möten vi har haft var med Riley på betjänt, murare i säkerhet, Joanne säkerhet och Jessica i spaet. Åh och en rosett mask klädd i tonåring som kallade sig själv "handledare". Men seriöst om du bestämmer dig för att undersöka, fråga Riley om vi är högt för att parkera vår McLaren i betjänad, fråga muraren varför det tog honom 45 minuter att komma upp till presidentsviten men han gav oss bara 15 minuter på sig att komma ner, och fråga Joanne varför fan en söt 5 fot 2 söt tjej som hon slängs framför kriget med ett gäng svaga män som korsar armarna bakom henne med det dumma köpcentretspolismärken som stolt poppin plast bling. Fråga sist Jessica om ryktet i spaet; ENORMT integritetskränkning. Låter som en upprepning av 2021 års rättegångar som de anställda vann.
min partner och jag tycker om att spela på kasinot och ärligt talat har vi rullat bort den okunniga och diskriminerande behandlingen tills nu.
hur som helst igen försöker vi bara lösa.
ungefär som pilgrimerna och indianerna gjorde på tacksägelsedagen.
Tack,
Mrs.N***
Kära fru Noctur,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Wind Creek Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Förstår jag det rätt att klagomålet gäller ett spärrat konto? Om ja, vilken anledning gav kasinot? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
