Winbig21 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har varit trevlig och väntat väldigt tålmodigt, jag har gett min BTC-adress ungefär 40 gånger de säger hela tiden vänta vänta de har problem med ewallets månader nu

Bästa Teapots1234,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du för närvarande några väntande uttag?

Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Ja jag har några gånger

Tack för ditt svar, Teapots1234. Jag är väldigt ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Fru, det är klart jag klarade verifieringen detta är mitt fjärde uttag jag har inte längre. Jag visade dig en skärmdump från den 8 mars herregud är inte så lång nog

Det här borde gå bra!! Månader samma problem? Kom igen

Titta på skärmdumpar månader av samma problem processor problem i månader jag kunde få 4 pro essors

Teapots1234, kan du berätta exakt när du gjorde ditt senaste framgångsrika uttag? Ungefär hur lång tid tog det att behandla?

Dessutom, vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster har du valt? Var det samma som du använde tidigare?

Ja samma metod btc och 9 månader sedan på min senaste framgångsrika uttag varje dag varje vecka varje månad att det är samma svar från dem. Processor/ewallet-problem uppstår reslly?

Tack så mycket Teapots1234 för ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej Teapots1234,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Winbig21 Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be Winbig21 Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Wow efter 3 månader betalade de btc hade ingen aning om att jag förlorade några $$ men tackar tack

Bästa Teapots1234,

Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru