Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålWinBet Casino BG - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

WinBet Casino BG - Spelarens uttag är försenat på grund av verifieringsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 лв

WinBet Casino BG
Inskickat: 2025-01-11
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

2d 0h 14m 26s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Bulgarien har inte kunnat ta ut vinster från Winbet på över sex månader på grund av verifieringskrav för två inaktiva kort. Även om spelarens nya kort som används för insättningen är aktivt och verifierat, kan banken inte tillhandahålla dokumentation för de utgångna korten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God dag, på mer än ett halvår har jag inte kunnat ta ut mina pengar från Winbet. De vill att jag ska verifiera två kort som inte längre är aktiva, och jag har inte tillgång till dem. Jag pratade med banken, men de kan tyvärr inte utfärda ett dokument till mig för att bekräfta att dessa kort har gått ut eller raderats. Mitt nya kort, genom vilket jag gjorde insättningen för de aktuella vinsterna, är verifierat och aktivt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa bpower157,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Kan du vänligen dela din kommunikation med banken angående bekräftelsen på att dessa kort har gått ut eller raderats?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:

bpower157 har 2d 0h 14m 26s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter