Efter att kasinot framgångsrikt verifierat användaren blockerade de två kort tilldelade spelarens konto. Det första eftersom kasinot slutade stödja användningen av utländska bankkort, och det andra användes förmodligen av flera personer.
Jag har problem med att ladda ner ifrågavarande bookmaker Winbet
ett helvete av en allvarlig inställning och mycket felaktigheter från deras sida.
Efter att ha verifierat mitt konto och framgångsrikt slutfört ett gäng kontroller och dokument fick jag ett meddelande i e-postmeddelandet så att du själv kan se vad dess anställd tydligt och tydligt citerar -
Desislava Ivanova
(WinBet Online) 27 augusti, 17:01 EEST Hej radi1811! Vi skriver för att informera dig om att ditt konto har verifierats och att du nu kan ladda ner obegränsade nedladdningar. Ett bankkort som slutar 3559 har verifierats men förblir blockerat på insättningar på vår webbplats eftersom vi tyvärr inte längre accepterar insättningar med utländska bankkort. Du måste använda dina egna betalningsmedel för både insättning och uttag. Observera att ett kort som slutar på 4011 är verifierat men förblir blockerat tills det har verifierats på alla konton.
Först säger de att jag kan ta ut, men i själva verket kan jag äntligen inte ... ta ut mina egna pengar och hålla mina pengar på kontot med ursäkten att de deponerades med ett betalkort som ägs av min farfar på andra konton , men det här är min verksamhet. berör mig inte alls efter att jag har skickat alla dokument som behövs för att verifiera mitt konto och alla ifyllda deklarationer, och jag påverkas inte direkt av vem som annars placerade på samma kort efter att jag gjorde min sista insättning vid kassan och inte av mitt problem alls spelas efter mig alla min immaculate, jag håller med om att jag inte har någon skuld i det här fallet.
Jag vill bara ha de pengar som med rätta är mina, jag misstas inte av vem som annars har lagt in på min farfars kort och jag kan inte gissa vem det är att gå och leta efter honom för att verifiera sitt konto.
När det gäller mitt fall påverkas jag fruktansvärt av deras beteende, deras attityd gentemot kunder och deras försök att behålla mina pengar, som med rätta är min egen, och de vägrar att betala dem till mig från deras onlinesida.
Mitt användarnamn är radi181.
Jag hoppas att de behöriga åtgärderna har vidtagits och min fråga beaktas, eftersom jag är oerhört påverkad av deras inställning och att de inte vill betala det belopp som fortfarande finns på mitt konto. Beloppet är 199,90 BGN.
användarnamn är: radi181
Hej Radoslav.
Jag är inte säker på om jag förstår det korrekt, vars namn är skrivet på det andra kortet (slutar 4011) - ditt eller din farfar? Det är strängt förbjudet i alla kasinon att använda någon annans kredit- eller betalkort.
Hälsningar, Matej
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte kommunicerar med oss. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Om spelaren ändrar mening har de ett alternativ att öppna detta fall när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
