Spelaren från Bulgarien frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
WinBet Casino BG - Kasinots webbplats laddas inte ordentligt.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
WinBet Casino BG
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill inte ha pengar! Jag vill bara ha en lösning på problemet (ingen anslutning till servern)! Jag skrev e-postmeddelanden som jag klagade på, jag skrev inläggen på Facebook som används i ett annat klagomål, som innehåller liknande klagomål från andra spelare! Det finns inget stöd och tillräckligt svar från deras support, förutom (ta bort dina cookies)! Påståendet är att deras webbplats inte har någon algoritm! Problemet är antingen på internet eller i webbläsaren eller cookies. De hävdar också att de inte har några andra klagomål. Detta är inte sant, de har mycket! Jag hoppas åtminstone att du kan göra något, jag önskar dig en trevlig dag!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Михаела,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt kasinots webbplats och har inte haft samma svårigheter. Eftersom du har lämnat in detta klagomål igår, kan du berätta om problemet kvarstår? Hur länge har du upplevt detta problem? Finns det några medel som finns på kasinot?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag har inga problem med att komma in på webbplatsen. Jag har problem nästan varje gång. Antingen sänker han din insättning i två sekunder eller om han bestämmer sig för att ge (det finns ingen anslutning till servern). När jag tappar demo-spel är anslutningen bra! Deras övning är: sätt lite i början, för att fånga dig och sedan bara förlora! Jag är inte den enda som klagar, många svarade på mitt Facebook-inlägg att de har samma problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Михаела, tack så mycket för ditt svar. Jag är inte säker på att detta är något vi kan hjälpa till med eftersom tekniska svårigheter med webbplatsen är mycket svåra att bedöma, och problemet kan vara var som helst, inte bara från kasinot.
Har du några skärmdumpar eller videoinspelningar som du kan vidarebefordra till mig? Skulle du vara så snäll och skicka mig alla samtal med kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har på den andra telefonen, jag laddar upp dem idag. Jag gjorde en facebookundersökning, det finns mycket med samma problem. Jag försökte tre olika webbläsare och enheter separat. Det hade ingen effekt. Närvaron av många liknande klagomål och bristen på förändring får mig att tro att problemet finns på webbplatsen. Hälsningar och ha en bra dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Михаела,
Vi har inte fått något från dig ännu. Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
