Spelaren från Österrike har drabbats av en försening med att sätta in pengar på onlinekasinokontot; problemet förblir olöst i tre veckor. Klagomålet avslogs då spelaren inte samarbetade.
Automatiskt översatt:
Winawin Casino - Spelarens insättning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Winawin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tre veckor sedan!!!!!
Pengar fortfarande inte på konto!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej bestellungenduvan,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Winawin Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hallå,
det var min första insättning.
ingen bonus användes och jag har aldrig spelat.
har ännu inte verifierats.
senaste korrespondensen var igår och det handlade om den saknade depositionen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej bestellungenduvan,
Standardproceduren är att kontakta din betalningsleverantör för att få en betalningsbekräftelse som du sedan måste skicka till casinot så att de kan hitta dina förlorade pengar. Gjorde du det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej bestellungenduvan,
Vänligen svara på frågorna i enlighet med detta, annars kommer vi inte att kunna gå vidare med att lösa klagomålet.
Automatiskt översatt:
