Spelaren från Nederländerna är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Jag vann 300 € ... de berättade att de tog ut pengar den 29sep .... Efter många e -postmeddelanden (under tiden vann jag € 3000 men de tog det också .... Spela casino… Jag väntar bara på en enkel € 300 att betala på mitt nederländska konto. Livechatt pratar i omlopp, skickade dem all information, även om fler problem ... de sa till mig att de inte vet när pengar finns på konto. Fick alla godkänt för pappersarbete .... Känns skumt .... Och jag förväntar mig inte mina pengar längre eller att vinna. De gav mig 2x80 euro bonus ... inte säker om det är väntetid. De säger att pengar kommer från Malta .. men många olika svar ....
personalen blir irriterad om du ställer fler frågor. Men att vinna är över när du klagade över pengar du förtjänar.
Kära Franciscus12,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelarna att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej Kristina,
efter många mejl osv ... De löste problemet med 1 klick, Magnus från support ……… pengarna var direkt på mitt bankkonto. Så du behöver bara ha tur som är villig att hjälpa .... Jag skrev också en recension och skickade recensionen till Unique casino ... så ärendet löst för tillfället ....
Fantastiska nyheter, Franciscus12. Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.