Win Unique Casino - Spelaren kunde inte komma åt sitt konto.

hej, det har gått mer än en vecka nu när den unika kasinosidan inte längre låter mig få åtkomst till mitt spelarkonto!

Jag satsar pengar på att de omedelbart tar ut och sedan vinner jag en vinst på 3700 euro.

från sajten har blockerat mitt konto utan anledning och vägrar att kommunicera med mig .... de svarar inte på telefonen eller e-postmeddelanden

Jag är verkligen besviken över den här spelwebbplatsen och jag är verkligen mycket rädd för att de inte kommer att betala de vinster som jag ärligt tjänar!

Kära Celine,

Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen för din obehagliga situation. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå vad problemet är? För det första, slutförde du KYC-processen (verifiering) framgångsrikt? Spelade du med en bonus?

Kan du vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot (om någon) till satrio.y@casino.guru? Observera att ibland e-postmeddelanden från kasinon kan hamna i din skräppostmapp, så se till att också kontrollera där. Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kommer att kunna hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Satrio

God kväll, sir, ja allt har respekterats, det finns ingen anledning till att kasinot inte ska betala min vinst ... Jag har gjort ungefär 10 e-postmeddelanden men de svarar aldrig på mig ...

Vänliga hälsningar

Hej Celine,

Tack för ditt svar. Har du tagit några bonusar med dessa vinster? Om ja, kan du låta mig veta vilken bonus det var?

Hälsningar

Kära Celine,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.