Spelaren från Italien kan inte logga in på sitt konto. Han får ett meddelande om att hans lösenord är felaktigt. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag har inte kunnat logga in på mitt konto på flera dagar. Kasinot svarar inte mig.
lösenordet är felaktigt.
Jag behöver brådskande stöd.
Kära Pierpaolo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Eftersom du har lämnat in detta klagomål för två dagar sedan, kan du berätta om problemet kvarstår? Om ja, kan du skicka en skärmdump här av meddelandet du får när du försöker logga in här? Har du kunnat logga in och spela utan problem tidigare? Finns det några medel som finns på kasinot?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina