Win MaChance Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag satsade beloppet så att jag kan göra uttaget, men när jag ber om uttaget skickade de inte pengarna, de tog pengarna från mitt saldo men skickade dem inte till mitt Skrill-konto. Det har gått mer än en månad sedan det här problemet började och det är inte löst förrän idag.

Kära TimTym,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du tipsa om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . (eller alternativt posta den här).

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära TimTym,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.