Spelarens saldo försvann när han hävdar att någon satsat på hans konto. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Win MaChance Casino - Spelarens balans försvann.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 206 €
Win MaChance Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag blev lurad av den här sidan,
Jag sätter in pengar och nästa dag fann jag att mitt konto har 0€ så jag kontaktade dem för att se vad som händer, de sa att de tittade på min historik och det upptäcktes att jag har spelat och jag förlorat, då sa jag nej, det är omöjligt jag spelade inte och ingen har tillgång till mitt konto, så de sa att vi får se och vi kommer att svara dig inom 24 timmar och upp till 72 timmar, och sedan svarar de mig aldrig tillbaka och jag skickar dem ett e-postmeddelande som de aldrig svarar, så jag kollade historiken och det sägs att jag förlorade pengarna i fyra omgångar, först på jag satsade 1150€ fick jag 750
sen satsade jag 700 sen satsade jag 75 sen satsade jag 31, på bara två minuter förlorade jag alla pengar, det är verkligen löjligt hur de gjorde det, vem spelade så, även om jag vill förlora så tänker jag inte satsa som den där,
det är fullständigt bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej A_K_A_Z,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med MaChance Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Finns det något sätt att bevisa att dessa satsningar inte gjordes av dig? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej A_K_A_Z,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen baserat på spelarens begäran via e-post:
"Hej min kära,
tack förlåt, jag fick precis meddelandet,
ja mitt konto är verifierat, sedan den dagen jag satte in pengarna, eftersom jag inte gjorde någon insättning förrän mitt konto är verifierat, var det inte jag hur gjorde insatsen, på grund av spelstilen är det min, hur de gjorde det, det var löjligt."
Bästa A_K_A_Z,
Kan du vidarebefordra din vadslagningshistorik och markera de delar du påstår att du inte satsat till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
