Spelaren från Irland har svårt att ta ut pengar. Hon tappade balansen under tiden.
Automatiskt översatt:
Win Diggers Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 800 €
Win Diggers Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.4
Win Diggers Casino har ett säkerhetsindex på 4,4, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Uttag tillbaka till mitt visakort
avvisade
De bad mig att öppna ett Perfect Money -konto vilket jag gjorde.
Efter 2 uttag fick jag veta att jag inte längre kunde ta ut till Perfect Money
De bad mig att öppna ett MasterCard för uttag. Vilket jag gjorde. De avvisar nu mina uttag till MasterCard och har berättat att jag bara kan ta emot uttag om jag öppnar ett bitcoin -konto.
De annonserar att du kan ta ut 2000 om dagen men faktiskt är det bara 500.
För närvarande är mitt kontosaldo 4800 men jag kan inte ta ut det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jane,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten för betalningsmetoder inte hanteras exklusivt av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.
Har du redan öppnat ett Bitcoin -konto? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill inte öppna ett Bitcoin -konto.
Du annonserar Visa MasterCard Perfect Money Etc.
Det är möjligt att sätta in med metoder så det finns ingen anledning att ett uttag inte kan göras.
Jag är rädd att använda en extern källa för insättningar och uttag är en reflektion över ditt casino.
Vi är dina kunder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Jane för ditt svar. Observera att jag inte arbetar för detta casino, utan för Casino.guru som fungerar som en oberoende webbplats. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Jane,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Win Diggers Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?
PS: Bästa Jane, jag ändrade det omtvistade beloppet från 500 till 4800 enligt ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har nu spelat igenom mina vinster på grund av ren frustration när jag försökte ta ut mitt MasterCard igen.
Win Diggers hade blockerat mitt kort från att ta ut.
Jag väntar på priser från Win Diggers så stänger jag mitt konto.
Tack för ditt intresse för mitt klagomål.
Jag anser nu att denna fråga är avslutad och vill inte ta det vidare.
Tack för din tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jane,
Jag är inte säker på om jag förstår dig rätt, men förlorade du dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja jag är rädd att jag gjorde det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
