Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålWin Casino - Spelarens uttag är försenade.

Win Casino - Spelarens uttag är försenade.

Automatiskt översatt:

Belopp: ৳30 100

Win Casino
Inskickat: 2025-01-13
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

4d 14tim 12min 18sek

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Bangladesh begärde två uttag från win.casino på totalt 35 100 BDT, men efter 10 timmar krediterades inte pengarna. Trots att han kontaktat kundsupport flera gånger under de senaste sex dagarna, fortsätter han att uppleva förseningar utan någon lösning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Den 8:e begärde jag två uttag från win.casino: 20 100 BDT och 15 000 BDT. Men även efter 10 timmar krediterades inte pengarna, så jag kontaktade deras kundsupport. De bad mig vänta i 24 timmar. Efter att det gått 24 timmar kontaktade jag dem igen, men de bad mig vänta i ytterligare 24 timmar.

Detta har pågått i 6 dagar nu, men de har fortfarande inte släppt mina pengar. Varje gång jag vänder mig till deras supportteam säger de bara åt mig att vänta, men väntan verkar aldrig ta slut.

Jag ber vänligen din hjälp för att se till att jag får mina pengar. Om du behöver bevis eller dokumentation är jag redo att tillhandahålla det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära missiontcg,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Men tänk på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för att du granskar mitt klagomål. Mitt konto har KYC-verifierat och helt verifierat, men de har behållit mitt uttag i väntande läge. Om pengarna inte kommer inom 14 dagar, hur kan jag kontakta dig?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, missiontcg. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling via denna tråd.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej, det har gått 10 dagar, men jag har fortfarande inte fått mitt uttag. Under de senaste dagarna har jag kontaktat dem flera gånger, men jag får ingen lösning från deras sida. Därför söker jag din hjälp.

Automatiskt översatt:

Casino Guru granskar ärendet

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter