Spelaren från Österrike skapade ett konto på detta kasino. Sedan fick han reda på att den inte är licensierad av den österrikiska myndigheten, så han vill ha en återbetalning. Ur vår synvinkel gjorde kasinot inget fel, därför avvisade vi detta klagomål.
WilliamHill erbjöd spel i Österrike och öppnade ett kontrakt och konto hos mig !!! Detta är olagligt enligt österrikisk lag och får endast erbjudas av win2day. Jag ber därför kasinot att ersätta mig för förlusten 60479.38, annars kommer jag att involvera domstolen i det och de kommer att stämma det europeiska domstolsförfarandet.
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men detsamma som för dina Lottoland-klagomål gäller också för detta klagomål. Vänligen förstå, detta kasino är licensierat av UKGC och Gibraltar och österrikiska spelare har inte varit begränsade än.
Du bestämde dig personligen för att öppna ett konto och spela på ett kasino som inte har en österrikisk licens. Ingen tvingade dig att göra det, information om kasinots licens är fritt tillgänglig och kasinot använde inte detta faktum mot dig.
Tyvärr, i det här fallet, om du tappade ditt saldo rättvist, kan vi inte hjälpa dig och du har inte rätt till några återbetalningar . Jag kan bara rekommendera dig att göra bättre forskning nästa gång och bara spela på kasinon som licensierats av den österrikiska myndigheten om det är vad du föredrar.
Vänligen meddela mig, om det finns något annat kan jag göra åt dig angående detta fall, annars tvingas jag avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära Christina, tack för denna info! Dessa kasinon kan dock erbjuda många hasardspel, men inga spelautomater och live kasinospel! Det finns redan tre domar från domstolarna, inklusive Högsta domstolen, att denna form av spel är tillåten endast på vinndagen !!! Jag trodde att jag skulle pröva det här, eftersom stämningen mot detta företag kommer att göras under de närmaste dagarna! tack
Det finns ett spelmonopol i Österrike - Casinon Österrike har den enda statliga licensen för onlinespel med win2day-plattformen. Alla andra leverantörer har inte rätt att erbjuda onlinespel i Österrike enligt den nuvarande rättsliga situationen. Vad händer om du tappar pengar med dessa leverantörer, kan förlusterna återkrävas?
Dessa onlinekasinon hävdar ofta att det österrikiska spelmonopolet "bryter mot unionslagstiftningen" eftersom det bryter mot EU: s frihet att tillhandahålla tjänster. Därför borde de enligt deras åsikt också erbjuda onlinespel i Österrike. Är det verkligen så eller gör dessa kasinon
framgångsrikt stämma?
EG-domstolen har redan fastställt flera kriterier enligt vilka ett spelmonopol kan vara lagligt tillåtet. Som ett resultat uttalade förvaltningsdomstolen, konstitutionella domstolen och högsta domstolen i Österrike i flera domar att det österrikiska spelmonopolet inte bryter mot unionsrätten och därför är giltigt. Högsta domstolen uttalade uttryckligen i ett beslut:
Högsta domstolen ser ingen anledning att avvika från senatens rättspraxis att, efter att ha bedömt alla faktiska effekter i den mening som avses i EG-domstolens rättspraxis, strider det österrikiska systemet med spellicenser inte mot unionsrätten.
I ett beslut av den 30 mars 2017 bekräftade Wieners högsta regionala domstol ett krav på återbetalning mot ett online-casino från utlandet med följande motivering och beviljade återbetalning:
Klagandens anspråk på återbetalning berodde på ett förbjudet hasardspel med avseende på svarandens brist på licens. Vad som betalades utifrån ett obehörigt och därmed ineffektivt spelavtal kan återvinnas. En rättslig grund tillhandahålls av både anrikningslagen och skadeståndslagen, särskilt eftersom störningar i spelmonopolet också resulterar i ett brott mot skyddslagen.
Förluster på alla online-kasinon kan därför återvinnas. Med en rättegång mot onlinekasinot kan spelarna kräva tillbaka alla förluster under de senaste 30 åren. Detta gäller inte leverantören win2day och förluster i sportspel i allmänhet, eftersom sportspel inte är ett "hasardspel" ur juridisk synvinkel.
Tack för förklaringen. Observera att Casino.Guru är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som medlare för att lösa spelares tvister. Tyvärr har vi ingen befogenhet att be kasinon om återbetalning på grund av lagstiftning som är giltig i ett visst land.
Ur vår synvinkel gjorde kasinot inget fel. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte hjälpa dig i det här fallet.
Efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
